Politique de paiement
Par carte ou carte de débit: Nous acceptons les paiements par Visa, Carte MasterCard, Laser & Maestro et nos bons d’achat en ligne
Expédition de la commande
Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi entre 13h et 16h. Les commandes passées avant 14 heures du lundi au vendredi seront expédiées dans un délai 1-2 Jours. Les commandes passées après 14 heures seront expédiées dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end sont expédiées à 13 heures le lundi, ou mardi à 13h s’il s’agissait d’un week-end férié. Dans 95% des caisses, la livraison est assurée le lendemain.
Emballage de commande
Nous comprenons que la discrétion est très importante pour tous nos clients. Toutes les commandes sont expédiées dans des enveloppes blanches ou des boîtes brunes sans logo de l’entreprise, juste une adresse de retour à l’arrière. Votre facture se trouvera à l’intérieur du colis.
Frais d’expédition
Toutes les commandes nationales sont expédiées GRATUITEMENT, Quelle que soit la taille de la commande.
Livraison & Politique de retour
Dans le cas peu probable où quelque chose arriverait endommagé, Veuillez nous en informer par écrit ou par e-mail dans les 7 Jours.
Nous offrons un 14 Politique de retour par jour; le 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande. Nous accepterons les retours de marchandise à condition qu’ils n’aient pas été ouverts ou que les scellés de sécurité n’aient pas été brisés. Des frais de réapprovisionnement de 15% de la valeur de l’article est payable pour tous les articles retournés, sauf si l’article est défectueux ou endommagé, auquel cas aucun frais de réapprovisionnement n’est payable.
Veuillez utiliser un emballage solide lors du retour de tout article et inclure votre bordereau d’expédition original. Veuillez ne pas nous envoyer de retours sans avoir d’abord obtenu une autorisation par e-mail.
Veuillez joindre une copie de l’e-mail à votre retour, Nous ne pouvons pas accepter les retours dont nous ne savons rien. Lors du retour d’un article, veuillez utiliser un courrier recommandé, Nous ne pouvons pas traiter les remboursements ou les remplacements d’articles que nous ne recevons jamais.
Si vous souhaitez retourner quoi que ce soit, nous devons le recevoir dans un délai de 7 jours suivant l’émission de notre autorisation de retour. Une fois reçu de manière satisfaisante, nous vous rembourserons le montant correspondant par carte de crédit ou de débit, moins les frais d’expédition et les frais de réapprovisionnement..
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Articles en rupture de stock
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si votre article est en rupture de stock, nous vous contacterons pour discuter de la façon dont vous souhaitez que la commande soit traitée et dans combien de temps nous pouvons vous la livrer.